Si publicas tu libro en Amazon tal vez has recibido algún aviso de calidad de Kindle y ya sepas de qué va esta entrada. ¿No es así y tienes tu libro a la venta en Amazon?

Sugiero que leas el siguiente artículo y te pongas manos a la obra: a corroborar que esté todo correcto o a corregir posibles errores para evitar notificaciones.

¿Por qué puedes recibir un aviso de calidad de Kindle? Esto se debe a que Amazon realiza dos tipos de auditorías de calidad(*) de los libros electrónicos que vende en sus tiendas:

Proactivas

Estas auditorías están destinadas a monitorear aquellos libros que venden de forma continuada para ofrecer a sus autores o editoriales participar en promociones y novedades importantes de Kindle.

Uno de los requisitos es que el libro se venda de manera continuada durante al menos 30 días seguidos; es decir, que sea un bestseller y esté en camino a  ser un longseller.

Reactivas

Es la auditoría que pone en ojo en los libros que reciben quejas por parte de los clientes, sea tanto sobre la calidad técnica como sobre el contenido.

Por si no lo sabías, Amazon permite notificar la baja calidad o el formato mediocre de un libro. Cuando Kindle recibe una notificación por parte de un usuario activa la auditoría reactiva.

De las dos auditorías, la que nos atañe en esta entrada es la reactiva, ya que es la que puede hacer que tu libro deje de estar en las tiendas de Amazon. Debes saber que si haces caso omiso a un aviso de calidad de Kindle tu libro será dejará de estar disponible; y en todas las tiendas Amazon hasta que no corrijas los errores señalados.

Un cartel como este aparecerá en la ficha de tu libro:

Producto en revisión - Kindle, Amazon.

He insistido varias veces sobre la importancia de dotar de calidad a una obra; tanto en lo relativo al contenido como al continente, al fondo como a la forma. (Específicamente, sobre este tema he escrito Publicar con calidad editorial – Cuatro pilares de la producción de un libro).

No solo para ofrecer una obra decente sino también porque el nombre del autor va asociado intrínsecamente al libro y ningún autor quiere que se lo vincule a una obra mediocre.

Pues ahora tienes un motivo más: ajustar la calidad del libro que vas a cargar en Kindle Direct Publishing antes de publicarlo y evitar un aviso de calidad de Kindle cuando ya esté disponible para la compra.

Lector electrónico Kindle, de Amazon

Eliminar errores para evitar un aviso de calidad de Kindle

Si Amazon detecta fallos en una publicación, estos son comunicados al responsable de la publicación del libro. Envían un correo electrónico cuyo asunto es «Aviso de calidad de Kindle«.

Si recibes un correo de este tipo corrige lo que en el cuerpo del mensaje se indica y vuelve a subir tu libro a Amazon. Esta es la forma de evitar que su libro sea dado de baja de las tiendas Amazon.

Si no haces caso al aviso, Kindle dará de baja tu libro hasta que realices las correcciones, vuelvas a cargar el archivo y comprueben que has realizado las modificaciones solicitadas. Hasta que no realices esto, tu libro no estará disponible para que los lectores lo compren.

Kindle comunica dos tipos de errores: unos relacionados con el contenido (errores de ortografía; errores tipográficos o erratas; contenido erróneo, molesto o inadecuado; errores en tablas; problemas con las imágenes) y otros relacionados con el continente (falta de la tabla de contenido, mal formateo de los textos, aparición de caracteres no reconocidos o admitidos, inexistencia de enlaces, etc.).

La guía para la calidad del contenido Kindle ayuda a detectar los tipos de problemas más frecuentes que se encuentran en los libros digitales.

Esta guía te ayuda a poner atención en los errores tipográficos, en las tablas y en los enlaces; revisa el contenido que no aparece, el incorrecto o molesto y el inadecuado para leer en Kindle.

Corrobora que en tu libro no aparecen texto duplicado ni caracteres no admitidos y que la calidad de la imagen de la cubierta es la adecuada. Pon esmero en el formato y en los detalles.

También sugiero que leas (y sigas) las recomendaciones de Valentina Truneanu en ¿Cuáles son las características de un buen eBook?

Aviso de calidad de Kindle: ejemplos

En la siguiente imagen verás un ejemplo de aviso de calidad de Kindle sobre el contenido de un libro electrónico. No solo se indica el error sino también la posible solución.

Y el motivo de por qué se envía la notificación: «Algunos lectores nos han avisado de que hay varios problemas en su libro»; (bueno, en realidad, son solo tres…).

Ejemplo de aviso de calidad de Kindle, sobre el contenido

En la siguiente imagen podrás ver un ejemplo de aviso de calidad de Kindle sobre aspectos técnicos del ebook. Solo por la falta de un salto de página Amazon puede enviarte una notificación.

Ejemplo de aviso de calidad de Kindle, sobre el formato

¿Has recibido alguna vez un aviso de calidad de Kindle? ¿Cuál es tu experiencia con este tema?

(*) Fuente: presentación «Cómo sacar el mayor provecho de tu relación con Amazon». Rex Czuba, exdirector de KDP para España, EE. UU. y América Latina, en el encuentro Amazon Academy (octubre 2015, Madrid).